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1770 boulevard Pie-XI-Nord, Val-Bélair, Québec, Canada

POLITIQUES ET RÈGLEMENTS DU STUDIO

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT

Définition PARTICIPANT

Est défini comme PARTICIPANT, toute personne qui achète un ARTICLE chez LUV FITNESS.  Est également considérée comme PARTICIPANT, toute personne qui se prévaut d'une gratuité, d'une promotion, d'un essai ou d'un atelier.  Dans les communications, le terme PARTICIPANT inclut également les termes membre, client et sont considérés comme des équivalents. 

Définition ARTICLE

Un ARTICLE définit un abonnement et/ou service et/ou un bien vendu, un service et/ou un bien offert gratuitement, un service et/ou un bien en promotion à un PARTICIPANT par LUV STUDIO FITNESS.  À titre d’exemple, mais sans s’y limiter, il peut s’agir d’un forfait illimité, d’une carte prépayée, d’un accès entrée à la carte, d’un billet pour un événement, d’un atelier, d’une paire de legging, d’un sac de sport, d’un vêtement, etc.  

Définition LUV FITNESS

Dans les communications, le terme LUV FITNESS inclut également le terme LUV STUDIO FITNESS et sont considérés comme des équivalents. 

 

1.0  ENGAGEMENT DU PARTICIPANT

Les ARTICLES sont non remboursables, non transférables et non partageables.  Les PARTICIPANTS abandonnant en cours de route ainsi que les absences ne sont pas remboursables.  La notion de « vente finale » s’applique à l’ensemble des ARTICLES.
 

En cas de maladie grave ou blessure nécessitant un arrêt de plus de trois (3) semaines, l’abonnement pourra être suspendu sur présentation d’un billet médical indiquant la date de retour prévue.  Aucun remboursement.  La date d’arrêt est celle où l’information ET le billet médical ont été transmis à LUV STUDIO FITNESS.  Les semaines seront calculées au prorata à partir de la date de réception des documents.  Pour le forfait illimité, la semaine est réputée débuter le lundi 18h15.

 

2.0  DÉCLARATION DU PARTICIPANT

Le PARTICIPANT a l’obligation de compléter et tenir à jour ses informations concernant sa condition physique en complétant le questionnaire Q-AAP.

 

Tout PARTICIPANT se prévalant d’un SERVICE est réputé avoir complété son formulaire obligatoire Q-AAP (en ligne ou sur papier), est réputé accepter les règlements, politiques de confidentialité, conditions d'achats et est réputé accepter les risques liées à l'activité et décharge l’entreprise LUV STUDIO FITNESS de toutes réclamations, ses dirigeants ainsi que les contractants.  Le PARTICIPANT a le devoir de veiller à sa propre santé et sécurité, à celles des autres PARTICIPANTS et des enfants sous sa charge ou à naître.  Il demeure le seul et unique responsable de l’exécution des exercices proposés.

 

Le PARTICIPANT est responsable de déclarer tout changement dans sa condition physique et de mettre à jour ses informations annuellement.

 

3.0  MODIFICATION DE L’HORAIRE
3.1  En cas de force majeure

LUV STUDIO se réserve le droit d’annuler les cours en raison de force majeure, de circonstances incontrôlables, d’entretien et/ou de réparation et ce, sans préavis.  L’information sera disponible sur la page FACEBOOK de LUV FITNESS.  Aucune reprise de cours; aucun remboursement.

 

3.2.  Selon l’achalandage

LUV STUDIO se réserve le droit d’annuler sporadiquement un cours en raison d’un manque de PARTICIPANT et pourra retirer de l’horaire un cours pour ces mêmes raisons et de modifier l’horaire selon les saisons et/ou les jours fériés et ce, sans préavis.  L’information sera disponible sur la page FACEBOOK de LUV FITNESS.  Aucune reprise de cours; aucun remboursement.

 

4.0  INSTRUCTEUR ET HORAIRE

LUV STUDIO FITNESS se réserve le droit de remplacer ou de modifier l’horaire et/ou l’instructeur sans préavis.  Aucun remboursement ne sera accordé.

 

5.0  SYSTÈME DE RÉSERVATION

Tous les PARTICIPANTS doivent réserver leur place en ligne AVANT d’accéder au cours.  Le système est accessible pour les sept (7) jours à venir.

 

5.1  ANNULATION D'UN COURS DÉJÀ RÉSERVÉ

Une absence doit être signifiée avant 16h00 pour annuler le cours du soir ou 20h00 pour le lendemain matin sans quoi le cours sera comptabilisé sur la carte.

 

6.0  MODALITÉS DE PAIEMENT

6.1  Accès abonnement

Payable en un (1) versement par paiement électronique (PAYPAL), en chèque personnel ou en argent comptant.  

 

6.2  Carte « entrée à la carte » un (1) cours

Payable en argent comptant seulement.  Aucun système de paiement électronique au studio.

 

7.0  ENFANT/BÉBÉ

Les PARTICIPANTS doivent avoir 12 ans minimum pour participer à la programmation régulière à moins que l'activité vise précisément une autre clientèle.  Dans ce cas, les conditions ci-dessous s’appliquent :

 

  • Une décharge parentale pour l’enfant à naître et/ou l’enfant doit être complétée au studio;

  • Les bébés doivent être âgés entre 6 mois et 4 ans.  Ils sont admis uniquement aux cours spécifiés dans la programmation, avec son parent.  Durant l’activité du parent, les bébés doivent être assis et attachés dans la coquille ou leur siège d’enfant.  Durant l’activité parent et bébé, les bébés doivent être assis en sécurité avec leur parent.  Les porte-bébés ne sont pas autorisés durant l’activité;

  • L’enfant âgé entre 8 et 12 ans est admis uniquement aux cours spécifiés, avec son parent;

  • L’enfant doit être sous la surveillance de son parent en tout temps;

  • L’enfant et le parent doivent participer au cours;

  • Pour la santé de tous, rester à la maison en cas de malaises liés aux maladies contagieuses : rhume, grippe, gastro-entérite, etc;

7.1   RATIO PARENT/ENFANT

Enfant de 6 mois à 4 ans: 1 adulte

Enfant de 8 à 16 ans : 1 adulte pour 2 enfants

 

8.0  FEMMES ENCEINTES / POST-NATAL

Les femmes enceintes doivent OBLIGATOIREMENT déclarer leur situation dès que celle-ci est connue.  En plus de compléter et remettre le formulaire de X-APP pour femme enceinte et en post-natal elles doivent :

  • Obtenir et remettre l’ORIGINAL de l’autorisation médicale de leur médecin confirmant l’approbation de l’exercice physique;

  • Compléter la décharge parentale pour l’enfant à naître et/ou l’enfant.

Pour la santé de tous, rester à la maison en cas de malaises liés aux maladies contagieuses : rhume, grippe, gastro-entérite, etc.

 

8.1  CONTRE-INDICATION DURANT LA GROSSESSE

Certaines chorégraphies et mouvements devront être évités selon le trimestre de la grossesse.  Il est OBLIGATOIRE de discuter de ceux-ci avec l'instructeur AVANT l'inscription et/ou le cours.  La responsabilité d'assister au cours demeure la décision de la cliente.  Aucune charge ne pourra être retenue contre le studio.

 

9.0  UTILISATION DE JEUX DE LUMIÈRES / SONS

Le studio utilise des jeux de lumières tels les JELLYDOME ADJ et des LASERS et un environnement sonore élevé pour créer une ambiance festive dans les cours.  Les jeux de lumières créent des scintillements et des clignotants de lumières à intensités variables suivant un rythme régulier ou non.  Le niveau sonore est aussi plus élevé.  Les personnes ayant une photosensibilité ou des conditions médicales pouvant provoquer des crises devraient s'abstenir de suivre les cours où ces jeux de lumières sont utilisés.  Aucun remboursement.

 

10.0  RÈGLES DE VIE DU STUDIO

Le PARTICIPANT doit attendre dans le hall d’entrée la fin de la classe en cours avant d’accéder au studio.

À son arrivée, le PARTICIPANT doit se présenter à l’accueil pour y faire enregistrer sa présence.   Le silence et le calme sont de mise dans les classes de yoga et d’équilibre.  Les retards ne sont pas acceptés dans les cours.  Les cours commencent tous à l’heure.  

Des espadrilles d’intérieur doivent être portées en tout temps sur le plancher de danse.

Seules une petite serviette et une bouteille d’eau refermable, en plastique, sont admises sur le plancher de danse.  Les vestes et sacs d’entraînement doivent demeurer au vestiaire.

Le PARTICIPANT n’ayant pas de TAPIS DE YOGA lorsque le cours l’exige doit en faire la location auprès du service à la clientèle.  Des frais sont applicables. 

Il est strictement interdit pour un PARTICIPANT de solliciter ou de vendre en nos lieux des produits et/ou services auprès de la clientèle. Dans l’éventualité où un membre serait pris en défaut, ceci entraînera l’annulation immédiate de ses droits et privilèges et son abonnement sera annulé sans remboursement.

 

11.0  DONNÉES DE NAVIGATION

En naviguant sur notre site, certaines informations comme l'hôte et l'adresse IP par lequel vous accédez à Internet, sont recueillis par nos outils de statistiques (Google Analytics). Ces informations sont utilisées seulement pour connaître les conditions de fréquentation de notre site.

 

12.0  INFORMATIONS PERSONNELLES

Des informations personnelles sont recueillies et sauvegardées dans notre base de données lorsque vous créez un compte, que vous achetez des cours, que vous remplissez un questionnaire d'aptitude à l'activité physique (Q-APP ou le X-APP pour femme enceinte) et que vous vous abonnez à notre infolettre.   LUV STUDIO FITNESS ne communiquera pas vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, si nous y sommes contraints par la loi, certaines informations pourront être communiquées afin de nous conformer à nos obligations légales. Nous pouvons utiliser les informations personnelles recueillies sur notre site pour contacter des utilisateurs en cas d'usage inapproprié, de non-respect de certaines conditions d'utilisation ou de plainte déposée par un autre utilisateur. Les informations personnelles seront utilisées pour vous contacter par courriel, courrier ou téléphone afin de vous faire part d'informations, de communiqués, de documents, de promotions, d'états de compte ou de tout autre contenu jugé pertinent par LUV STUDIO FITNESS.

 

13.0  INFOLETTRE

LUV STUDIO FITNESS envoie régulièrement des courriels aux membres de notre liste d'envoi pour les informer sur les cours et services, les événements ou les promotions. L'abonnement à notre infolettre est facultatif et vous pouvez, à tout moment, désactiver votre abonnement en suivant le lien au bas de chaque infolettre.

 

14.0  UTILISATION DES PHOTOS ET VIDEOS

Afin de démontrer son savoir-faire LUV STUDIO FITNESS se permet de filmer ou de photographier ses instructeurs et à l'occasion, il est possible que vous apparaissiez sur l'une de nos publications. Vous êtes toujours prévenus sur place et si vous ne souhaitez pas être vus, il vous sera possible de vous mettre à l'écart. Par contre, LUV STUDIO FITNESS ne pourra jamais être tenue responsable pour toutes diffusions de ces contenus ayant un but promotionnel. En PARTICIPANT, vous reconnaissez également que vous n'avez aucun droit sur ces images et vidéos.  Les PARTICIPANTS ne sont pas autorisés à filmer ou photographier lors des cours.

 

15.0  SOURCES D'INFORMATION EXTERNES

LUV STUDIO FITNESS n'est pas responsable du contenu des sites Internet appartenant à des tiers ou des hyperliens contenus dans ces sites et ne possède donc aucun contrôle sur ceux-ci.

 

16.0  POUR NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions ou commentaires, écrivez-nous à info@luvfitness.com  Notre adresse postale (place d'affaire): 1770, boulevard Pie-XI Nord, Val-Bélair, G3J 0E6

 

Mise à jour : 23 septembre 2019
Révisions orthographiques: 7 décembre 2019

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